Accompagner ses collaborateurs en situation de crise

Référence
MC.CRI
Mis à jour le 08 juil. 2025

Durée

2 jours, 14 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Accompagner son équipe en situation de crise sanitaire ou autre

Trouver et mettre en action des solutions efficaces pour sortir des situations de crise

Développer son leadership pour manager dans l'incertitude

Prérequis

Pas de prérequis pour le personnel de laboratoire.

Public cible

Personnels d’encadrement, Biologistes, toute personne ayant à manager des équipes, piloter des opérations de changement au sein du laboratoire, accompagner ses collaborateurs en situation de crise

Financement

  • OPCO
  • France Travail

Programme

Identifier la nature et l'impact des crises

  • Définition de la crise : types, causes et effets
  • Impact des crises sur les individus et l'organisation
  • Répercussion : stress, anxiété, peur

Distinguer une période difficile ou une crise

  • Les différentes crises
  • Causes, enjeux et spécificités de chaque crise
  • Repérer les "signaux" pour anticiper

Identifier le style de management à adopter en situation de crise

  • Le bon style de management
  • Implication de l'équipe dans la recherche de solution
  • Prise de recul pour conserver son objectivité

Mettre en place une communication efficace pour accompagner les collaborateurs

  • Règles de base de la communication
  • Gestion des rumeurs et la désinformation
  • Plan de communication
  • Besoins en formation

Gérer les résistances au changement

  • Comprendre les résistances
  • Trois catégories d'acteurs
  • Le "climat" du changement
  • Les acteurs clés

Piloter la conduite du changement

  • Suivi des actions
  • Anticipation des principaux risques
  • Anomalies et dérives
  • Utilisation d'indicateurs pertinents

Méthodes pédagogiques

Alternance de méthodes pédagogiques variées, adaptées aux différentes compétences à acquérir. Des cours magistraux permettront aux stagiaires d'acquérir les connaissances théoriques nécessaires, tandis que des travaux pratiques leur permettront de se familiariser avec les techniques d'analyse et de diagnostic. Des études de cas seront également proposées, afin d'encourager les stagiaires à développer leur esprit d'analyse et de synthèse.

Modalités d'évaluation

Une évaluation formative sera réalisée tout au long du programme afin de permettre aux formateurs de fournir un retour régulier aux participants et de les aider à progresser dans leur apprentissage. Elle pourra prendre la forme d'exercices pratiques, de discussions de groupe ou de QCM.

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