Communication constructive et coopération en équipe à Châteauneuf-les-Martigues
La performance d'une équipe ne repose pas uniquement sur l'expertise technique : elle dépend aussi de la qualité des échanges, de la capacité à coopérer et de la manière dont les tensions sont régulées au quotidien. Dans les laboratoires, les établissements de santé et les structures médico-sociales, les contraintes de temps, les exigences qualité et les changements organisationnels peuvent fragiliser les relations professionnelles. Cette formation apporte des outils concrets pour développer une communication constructive, prévenir les malentendus, gérer les désaccords et renforcer une coopération durable au service du collectif.
Durée
2 jours, 14 heures
Localité
Châteauneuf-les-Martigues (13220)
Financement
Modalité
Prochaines sessions INTRA possibles dans votre LBM sur Châteauneuf-les-Martigues
Charte qualité Bioformation
Chez Bioformation, nous proposons des dates tout au long de l'année
Objectifs
Développer une communication constructive et des pratiques de coopération afin d'améliorer les relations professionnelles, prévenir les tensions et renforcer l'efficacité collective au sein d'une équipe
Programme
Reconnaître les mécanismes de la communication professionnelle en équipe
- Principes fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Communication verbale, non verbale et para-verbale
- Filtres de perception, représentations et interprétations
- Malentendus, implicites et sources de tensions
- Impact du contexte professionnel sur les échanges
- Place de la communication dans la qualité de vie au travail et la performance collective
Identifier son propre mode de communication et ses effets dans la relation
- Styles de communication : passif, agressif, manipulateur, assertif
- Émotions, besoins et réactions automatiques
- Posture professionnelle et intention de communication
- Impact des mots, du ton et des attitudes
- Repérage de ses points d'appui et axes d'amélioration
- Auto-positionnement et prise de recul
Appliquer une communication constructive dans les situations du quotidien
- Écoute active et reformulation
- Questionnement ouvert et clarification des attentes
- Formulation d'un message clair, factuel et respectueux
- Feedback constructif : donner et recevoir un retour
- Expression d'un désaccord sans rupture relationnelle
- Communication en situation de pression ou de changement
Renforcer la coopération et la dynamique collective
- Différence entre coordination, collaboration et coopération
- Rôles, responsabilités et interdépendances dans l'équipe
- Confiance, reconnaissance et sécurité relationnelle
- Partage d'informations et continuité des activités
- Réunions, transmissions et temps collectifs efficaces
- Prévention des silos et amélioration des interfaces
Gérer les tensions et construire des solutions partagées
- Repérage des signaux faibles de conflit
- Analyse des besoins et intérêts des parties prenantes
- Techniques de désescalade relationnelle
- Médiation informelle et recherche d'accords opérationnels
- Construction d'un plan d'action individuel et collectif
- Transfert des apprentissages dans les situations de travail
En savoir plus
Avis et satisfaction
recommandent bioformation
Score obtenu à partir de 8389 réponse depuis 2020
- 89% recommandent les compétences formateur Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 90% sont satisfait de la proximité du lieu de formation Basé sur 8389 réponses d'apprenants
- 88% sont satisfait de l'organisation globale des formations Basé sur 8389 réponses d'apprenants
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Nous proposons des dates tout au long de l'année. Contactez nos conseillers pour plus d'informations.
(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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