Contractualisation et accréditation à Calais
Durée
1 jour, 7 heures
Localité
Calais (62100)
Financement
Modalité
Prochaines sessions INTRA possibles dans votre LBM sur Calais
Charte qualité Bioformation
Chez Bioformation, nous proposons des dates tout au long de l'année
Objectifs
Identifier les besoins de contrats avec les clients les partenaires les sous traitants et les fournisseurs du laboratoire
Rédiger un contrat et l'évaluer
Mener une revue de contrat
Programme
Définir les principes et les avantages de la contractualisation et de l'accréditation
- Les enjeux de la contractualisation et de l'accréditation
- Les avantages pour les parties prenantes
- Les obligations de chaque partie
Identifier les étapes de l'élaboration d'un contrat et d'un plan d'accréditation
- La définition des objectifs et des indicateurs de performance
- La rédaction d'un contrat de prestations de services
- La planification d'un plan d'accréditation
Décrire le contenu d'un contrat
- Les points clés d'une prestation : analyse fonctionnelle
- Les besoins du laboratoire
- Les contraintes du prestataire
- L'efficacité d'un contrat
Mettre en oeuvre les mesures d'amélioration de la qualité et de la performance
- Les outils et les méthodes pour évaluer la qualité des prestations
- Les méthodes pour mesurer la performance
- Les méthodes pour améliorer la qualité des prestations
Analyser les étapes de la revue de contrat
- Le contenu
- La négociation
- L'avenant
- Le retour en revue de direction
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Avis et satisfaction
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(1) Cout pédagogique journalier distanciel
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