Management & Communication
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La fonction secrétariat au laboratoire

Référence
SEC1
Mis à jour le 03 juil. 2025

Durée

1 jour, 7 heures

Modalité

Présentiel, Distanciel

Objectifs

Découvrir les différents aspects de la fonction de secrétaire

Identifier les compétences techniques nécessaires

Prérequis

Pas de prérequis pour le personnel de laboratoire.

Public cible

Secrétaires

Financement

  • OPCO
  • France Travail

Programme

Identifier les différents aspects de la fonction de secrétaire

  • Description générale de la fonction de secrétaire
  • Les différentes facettes du travail de secrétariat
  • La maîtrise de la qualité
  • Le cadre réglementaire et son évolution

Identifier les compétences de base nécessaires pour la fonction de secrétaire

  • Compétences en communication
  • Compétences organisationnelles
  • Gestion des documents

Gérer le contrôle pré analytique et l'enregistrement

  • L'identification et la préparation du patient
  • L'étiquetage des échantillons
  • Les conditions de transport des échantillons
  • La réception des échantillons et l'enregistrement du dossier
  • L'envoi d'échantillons pour examens réalisés à l'extérieur
  • Le prétraitement et la conservation des échantillons
  • Le traitement des non-conformités

Adapter la bonne conduite pour respecter les règles d'hygiène et de sécurité

  • L'hygiène du poste de travail
  • Les risques et mesures de prévention
  • La conduite à tenir en cas d'accident

Méthodes pédagogiques

Alternance de méthodes pédagogiques variées, adaptées aux différentes compétences à acquérir. Des cours magistraux permettront aux stagiaires d'acquérir les connaissances théoriques nécessaires, tandis que des travaux pratiques leur permettront de se familiariser avec les techniques d'analyse et de diagnostic. Des études de cas seront également proposées, afin d'encourager les stagiaires à développer leur esprit d'analyse et de synthèse.

Modalités d'évaluation

Une évaluation formative sera réalisée tout au long du programme afin de permettre aux formateurs de fournir un retour régulier aux participants et de les aider à progresser dans leur apprentissage. Elle pourra prendre la forme d'exercices pratiques, de discussions de groupe ou de QCM.

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