Revue de Direction pour les laboratoires d'anatomo-cyto-pathologie (ACP)
Durée
2 jours, 14 heures
Modalité
Objectifs
Comprendre les enjeux d'une revue de direction et sa valeur ajoutée
Préparer efficacement la réunion d'animer la revue de direction en faisant participer la direction et les pilotes de processus
Dégager des actions d'amélioration
Préparer efficacement la réunion, d'animer la revue de direction en faisant participer la direction et les pilotes de processus
Prérequis
Exercer dans une structure d'ACP
Public cible
Toute personne en charge de la revue de direction : médecins, responsables qualité, pilotes de processus
Financement
- OPCO
- France Travail
Programme
Identifier les exigences de la norme iso 15189 du processus revue de direction
- Les sections de la norme ISO 15189 consacrées au processus de revue de direction
- Les exigences de la norme en termes de fréquence, de participants et de contenu de la revue de direction
- La contribution de la revue de direction à l'amélioration continue du laboratoire ACP
Définir les concepts de base de la revue de direction
- Les concepts clés liés à la revue de direction, tels que la performance, la conformité, la politique qualité, les objectifs...
- Le rôle de la direction et des pilotes de processus dans la revue de direction
- Le rôle de la revue de direction auprès du système de management de la qualité
Organiser une revue de direction
- Les étapes nécessaires à la planification et à la préparation d'une revue de direction efficace
- Définir l'ordre du jour, identifier les participants et collecter les données pertinentes
- L'importance de l'anticipation des obstacles potentiels et des problèmes à traiter lors de la revue
Animer la revue de direction
- Les techniques de communication et de leadership pour animer la réunion de revue de direction
- L'implication active de la direction et des pilotes de processus dans la discussion
- Les compétences nécessaires pour faciliter la prise de décision et la définition d'actions d'amélioration
Rédiger le compte-rendu et le plan d'amélioration suite à la revue de direction
- Méthode de rédaction d'un compte-rendu complet et précis de la revue de direction
- Présenter les éléments clés à inclure dans le compte-rendu tels que les constats, les actions d'amélioration, les responsabilités et les délais
- L'importance de la clarté et de la traçabilité dans la documentation de la revue de direction
Communiquer le compte-rendu
- Communiquer efficacement le compte-rendu de la revue de direction à l'ensemble du personnel concerné
- Les méthodes de communication internes et externes pour partager les résultats de la revue
- Le rôle de la communication dans la mobilisation de l'équipe pour la mise en oeuvre des actions d'amélioration
Méthodes pédagogiques
Alternance de méthodes pédagogiques variées, adaptées aux différentes compétences à acquérir. Des cours magistraux permettront aux stagiaires d'acquérir les connaissances théoriques nécessaires, tandis que des travaux pratiques leur permettront de se familiariser avec les techniques d'analyse et de diagnostic. Des études de cas seront également proposées, afin d'encourager les stagiaires à développer leur esprit d'analyse et de synthèse.
Modalités d'évaluation
Une évaluation formative sera réalisée tout au long du programme afin de permettre aux formateurs de fournir un retour régulier aux participants et de les aider à progresser dans leur apprentissage. Elle pourra prendre la forme d'exercices pratiques, de discussions de groupe ou de QCM.
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