Quelle est la durée de cette formation ?

La formation Sensibilisation à la gestion de conflits dure 2 jours, 14 heures.

Quel est le prix de cette formation ?

Le tarif de la formation Sensibilisation à la gestion de conflits est de 1 160,00 € HT. Des solutions de financement sont disponibles : OPCO, Financement personnel, France Travail.

Comment se déroule cette formation ?

Cette formation est disponible en Distanciel et en Présentiel. Nous proposons des sessions inter-entreprises dans nos centres de formation, ainsi que des sessions intra-entreprise dans vos locaux.

À qui s'adresse cette formation ?

Secrétaire, Technicien, Cadre, Biologiste

Quels sont les prérequis pour cette formation ?

Pas de prérequis pour le personnel de laboratoire.

Quand puis-je suivre cette formation à Tinqueux ?

Nous proposons actuellement plusieurs sessions pour la formation Sensibilisation à la gestion de conflits à Tinqueux (51430). Les prochaines sessions débutent dans les semaines à venir. Consultez notre calendrier pour voir les dates exactes disponibles dans votre ville.

Formation

Sensibilisation à la gestion de conflits à Tinqueux

Formation disponible à Tinqueux - Grand Est

Durée

2 jours, 14 heures

Localité

Tinqueux (51430)

Financement

OPCO, Financement personnel, France Travail

Modalité

Distanciel, Présentiel

Prochaines sessions INTRA possibles dans votre LBM sur Tinqueux

Charte qualité Bioformation

Chez Bioformation, nous proposons des dates tout au long de l'année

Objectifs

Analyser les situations conflictuelles et cerner leurs causes

Maintenir une bonne communication en situation tendue

Gérer les situations difficiles

Programme

Définir les mécanismes du conflit

Définition et nature des conflits
Les différents types de conflits
Comment les conflits peuvent surgir dans un environnement de travail

Identifier les principales causes et conséquences des conflits

Causes communes de conflits
Conséquences potentielles des conflits
Les 4 types de conflits
La distinction entre malentendu, désaccord et conflit

Mettre en place des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes et de conflits

L'identification des causes réelles des désaccords
La prise de recul
Les attitudes possibles et leurs conséquences
Les critères d'une bonne communication
Les 7 principes de la communication (7C)
Les étapes de la résolution de conflits

Identifier les attitudes et règles de conduite

L'anticipation des conflits
La réaction à chaud et à froid
La formulation claire des messages
L'expression positive d'une critique
La communication anti-conflit : de l'écoute active à l'assertivité
La maitrise des réactions immédiates et le travail à long terme

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À partir de 1 160,00 €⁽¹⁾

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