Objectifs de cette formation de 2 jours

Intégrer le système Qualité par l’approche processus
Piloter l’ensemble des processus conformément à la réglementation en vigueur
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DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Technicien, Secrétaire, Cadre, Biologiste, Responsable qualité, Référent qualité

PRÉ-REQUIS

Notions de gestion de la Qualité
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Programme de la formation

Jour 1 - Matin

1. Définir les principes et les concepts fondamentaux du management de processus
  • Qu’est-ce qu’un processus ?
  • Intérêts, objectifs et enjeux de l’approche processus
  • Un outil pour déployer la politique et les objectifs

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier, cartographier et documenter les processus de l'organisation
  • Processus de Management : définition et mise en évidence
  • Processus métier : définition et mise en évidence
  • Processus support : définition et mise en évidence
  • Identification et sélection des processus clés à partir de l’organisation de la structure
  • Cartographie des processus
  • Impact sur le management et sur le rôle de la fonction Qualité

Jour 2 - Matin

3. Définir les méthodes d'analyse et d'amélioration des processus
  • Les données permettant d'évaluer la performance des processus
  • Les opportunités d'amélioration
  • Les actions correctives et les mesures d'amélioration

Jour 2 - Après-midi

4. Piloter et assurer le suivi des processus
  • Rôle et profil du pilote de processus
  • Descriptif d’un processus (exemple de processus de réalisation et de processus support)
  • Plan d’action (exemple)
  • Analyse des risques (exemple de processus de réalisation et de processus support)
  • Mise en place et suivi des tableaux de bord
  • Indicateur de processus (exemple de processus de réalisation et de processus support)
  • Audit de processus (exemple)
  • Revue de processus (exemple)
Dernière date de modification : 2023-07-26

Pédagogie

Méthodes pédagogiques :

Alternance de méthodes pédagogiques variées, adaptées aux différentes compétences à acquérir. Des cours magistraux permettront aux stagiaires d'acquérir les connaissances théoriques nécessaires, tandis que des travaux pratiques leur permettront de se familiariser avec les techniques d'analyse et de diagnostic. Des études de cas seront également proposées, afin d'encourager les stagiaires à développer leur esprit d'analyse et de synthèse.

Modalités d’évaluation :

Une évaluation formative sera réalisée tout au long du programme afin de permettre aux formateurs de fournir un retour régulier aux participants et de les aider à progresser dans leur apprentissage. Elle pourra prendre la forme d'exercices pratiques, de discussions de groupe ou de QCM.

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Sessions INTRA : Villes dans lequelles nous organisons la formation Management des processus

Formation Code Postal Département
Formation Management des processus Paris 75000 Paris
Formation Management des processus Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Management des processus Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Management des processus Bordeaux 33300 Gironde
Formation Management des processus Montpellier 34000 Hérault
Formation Management des processus Lille 59800 Nord
Formation Management des processus Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Management des processus Lyon 69000 Rhône
Formation Management des processus Toulon 83200 Var
Formation Management des processus Grenoble 38000 Isère
Formation Management des processus Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Management des processus Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Management des processus Nimes 30000 Gard
Formation Management des processus Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Management des processus Saint Etienne 42000 Loire
Formation Management des processus Orleans 45000 Loiret
Formation Management des processus Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Management des processus Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Management des processus Versailles 78000 Yvelines
Formation Management des processus Avignon 84000 Vaucluse
Formation Management des processus Evry 91000 Essonne
Formation Management des processus Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Management des processus Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Management des processus Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Management des processus Brest 29200 Finistère
Formation Management des processus Metz 57050 Moselle
Formation Management des processus Caen 14000 Calvados
Formation Management des processus Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Management des processus Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Management des processus La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Management des processus Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Management des processus Albi 81990 Tarn
Formation Management des processus Alençon 61000 Orne
Formation Management des processus Amiens 80090 Somme
Formation Management des processus Angoulême 16000 Charente
Formation Management des processus Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Management des processus Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Management des processus Auch 32810 Gers
Formation Management des processus Aurillac 15000 Cantal
Formation Management des processus Auxerre 89000 Yonne
Formation Management des processus Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Management des processus Besançon 25000 Doubs
Formation Management des processus Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Management des processus Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Management des processus Bourges 18000 Cher
Formation Management des processus Cahors 46000 Lot
Formation Management des processus Carcassonne 11000 Aude
Formation Management des processus Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Management des processus Chambéry 73000 Savoie
Formation Management des processus Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Management des processus Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Management des processus Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Management des processus Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Management des processus Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Management des processus Epinal 88000 Vosges
Formation Management des processus Evreux 27000 Eure
Formation Management des processus Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Management des processus Guéret 23000 Creuse
Formation Management des processus La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Management des processus Laval 53000 Mayenne
Formation Management des processus Le Mans 72100 Sarthe
Formation Management des processus Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Management des processus Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Management des processus Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Management des processus Mende 48000 Lozère
Formation Management des processus Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Management des processus Moulins 03000 Allier
Formation Management des processus Nevers 58000 Nièvre
Formation Management des processus Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Management des processus Périgueux 24000 Dordogne
Formation Management des processus Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Management des processus Poitiers 86000 Vienne
Formation Management des processus Quimper 29000 Finistère
Formation Management des processus Reims 51100 Marne
Formation Management des processus Rodez 12000 Aveyron
Formation Management des processus Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Management des processus Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Management des processus Saint Lô 50000 Manche
Formation Management des processus Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Management des processus Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Management des processus Valence 26000 Drôme
Formation Management des processus Vannes 56000 Morbihan
Formation Management des processus Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Management des processus Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Management des processus Mont de Marsan 40000 Landes
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