Sensibilisation à la gestion de conflits
Objectifs de la formation
- Analyser les situations conflictuelles et cerner leurs causes
- Maintenir une bonne communication en situation tendue
- Gérer les situations difficiles
Pré-requis
Pas de prérequis pour le personnel de laboratoire.
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Public cible
Secrétaire, Technicien, Cadre, Biologiste
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Programme de la formation
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