Indicateurs qualité
Objectifs de la formation
- Comprendre l'importance des indicateurs qualité
- Identifier et choisir les indicateurs pertinents
- Interpréter les résultats des indicateurs
- Intégrer l'utilisation des indicateurs à une démarche d'amélioration continue
- Mettre en oeuvre une enquête de satisfaction
Pré-requis
Pratique de l’Assurance Qualité
Cette formation vous intéresse ?
Public cible
Techniciens, Secrétaires, Infirmières, Cadres, Biologistes, Référent qualité, Responsable qualité
Cette formation vous intéresse ?
