Formation Améliorer la prise en charge des patients

Télécharger le PDF Demande de devis gratuit

Programme de la formation

Jour 1 - matin

1. Expliquer les notions du chemin clinique du patient

Classification des plaies : plaies aiguës et chroniques ; plaies ouvertes et fermées, plaies pénétrantes ; plaies contuses
Types de plaies et leurs caractéristiques : plaies abrasives ; plaies incisées ; plaies lacérées
Facteurs influant sur la cicatrisation des plaies : facteurs intrinsèques et extrinsèques
Complications des plaies : infections ; nécroses et ulcérations ; cicatrisation hypertrophique et chéloïdes
Prise en charge des plaies : évaluation initiale des plaies ; protocoles de soins des plaies ; suivi et surveillance

2. Ordonner efficacement les flux de patients dans le cadre de parcours patients bien identifiés

Qu'est-ce qu'un parcours patient ?
Importance des parcours patients pour la continuité et la qualité des soins
Techniques de cartographie des parcours patients ; identification des étapes clés et des points de transition dans le parcours de soin
Analyse des flux de patients : techniques ; identification des goulots d’étranglement et des points de congestion
Segmentation des patients : critères (type de pathologie, gravité, urgence, besoins spécifiques)
Techniques de planification des flux de patients : modèles de prévision ; planification des ressources
Organisation des rendez-vous et des admissions : systèmes de gestion ; processus d'admission des patients : triage, priorisation des urgences, optimisation des délais d'attente
Coordination des soins et transitions (protocoles de transfert des patients entre services)
Utilisation des SIS pour le suivi et la gestion des flux de patients - fonctionnalités clés
Dispositifs de suivi des patients (bracelets RFID, applications mobiles)
Avantages des technologies de traçabilité pour la sécurité et la qualité des soins
Amélioration continue et gestion de la qualité : indicateurs de performance ; processus d’amélioration continue
Gestion des incidents et non-conformités

Jour 1 – après-midi

3. Définir la communication au service du bien-être

Rappel : définition de la communication et les différents types de communication
Rôle et impact de la communication dans le bien-être
Barrières de la communication efficace
Techniques de communication positive : écoute active, communication non violente ; expression de la reconnaissance et de l’empathie
Communication dans le cadre professionnel : communication en équipe ; gestion des conflits
Communication et bien-être personnel : auto-communication (technique d’auto-communication positive) ; communication pour la gestion du stress

4. Définir l'organisation de la prise en charge psychologique du patient et de ses proches

Définition de la prise en charge psychologique et objectifs
Principes fondamentaux de la psychologie clinique : compréhension des émotions, des comportements et des processus mentaux ; importance de l'empathie, de l'écoute active et de la validation des sentiments
Identification des besoins psychologiques : évaluation psychologique du patient et des proches
Mise en place de la prise en charge psychologique : élaboration d’un plan de prise en charge ; interventions thérapeutiques pour les patients et pour les proches
Coordination entre les professionnels de santé
Communication avec le patient et les proches (en lien avec l’objectif pédagogique précédent)
Suivi et évaluation de la prise en charge : évaluation de l’efficacité des interventions (indicateurs de réussite, outils d’évaluation) ; ajustement du plan de prise en charge en fonction des progrès et des besoins
Prise en charge psychologique dans les situations particulières : en situation de crise ; prise en charge à long terme

Jour 2 - matin

5. Identifier les risques iatrogéniques dans l'établissement

Risques médicamenteux : erreurs de prescription ; erreur de dispensation ; erreurs d’administration
Risques chirurgicaux : erreurs préopératoires ; complications opératoires ; erreurs postopératoires
Risques liés aux soins et procédures : infections nosocomiales ; utilisation incorrecte des dispositifs médicaux ; erreur de diagnostic et de traitement
Méthode d’évaluation des risques : audits cliniques et de sécurité ; analyse des incidents et des erreurs
Outils de suivi et de surveillance : système de notification et de suivi ; indicateurs de qualité et de sécurité des soins
Stratégies non pharmacologiques de gestion de la douleur : techniques de relaxation et de respiration ; thérapies cognitivo-comportementales ; thérapies physiques
Stratégies de prévention et de gestion des risques : prévention des erreurs médicamenteuses ; des risques chirurgicaux ; des infections nosocomiales ; amélioration des soins et des procédures
Procédures de gestion des incidents
Plans d'action corrective et préventive (CAPA)

6. Maîtriser et sécuriser la prise en charge médicamenteuse du patient

Définition de la prise en charge médicamenteuse et objectifs
Principes de pharmacocinétique et de pharmacodynamie
Interactions médicamenteuses et effets secondaires courants
Bonnes pratiques de prescription : règles de prescriptions sécurisées ; guides des bonnes pratiques et des recommandations thérapeutiques
Outils de prescription électronique : avantages et fonctionnalités
Processus de dispensation sécurisée
Techniques d’administration des médicaments
Gestion des interactions médicamenteuses
Prévention et gestion des erreurs médicamenteuses : types d’erreurs, stratégies de prévention des erreurs
Utilisation des check-lists et des protocoles : élaboration et utilisation des protocoles standardisés pour la prescription et l’administration des médicaments
Suivi et évaluation de la prise en charge médicamenteuse : suivi thérapeutique, évaluation de l’observance médicamenteuse
Formation et sensibilisation du personnel

Jour 2 – après-midi

7. Déterminer les moyens de déclaration et de prévention des événements indésirables

Qu'est-ce qu'un événement indésirable ?
Types d'événements indésirables : médicamenteux, chirurgicaux, liés aux soins et aux procédures
Impact des événements indésirables : pour les patients ; pour l’établissement
Identification et déclaration des événements indésirables : procédures et outils de déclaration ; barrières à la déclaration
Analyse et gestion des événements indésirables : analyse des causes racines (RCA) ; analyse des modes de défaillances et de leurs effets (AMDE) ; mise en place de plans d’actions correctifs et préventifs (CAPA) ; suivi et évaluation de l’efficacité des actions mises en place
Stratégies de prévention des événements indésirables : formation et sensibilisation du personnel ; standardisation des procédures ; amélioration des systèmes de communication
Surveillance et évaluation continue : des indicateurs de sécurité, des audits cliniques ; importance des feedbacks réguliers pour l’amélioration continue

Pédagogie

Méthodes pédagogiques :

Alternance de méthodes pédagogiques variées, adaptées aux différentes compétences à acquérir. Des cours magistraux permettront aux stagiaires d'acquérir les connaissances théoriques nécessaires, tandis que des travaux pratiques leur permettront de se familiariser avec les techniques d'analyse et de diagnostic. Des études de cas seront également proposées, afin d'encourager les stagiaires à développer leur esprit d'analyse et de synthèse

Modalités d’évaluation :

Une évaluation formative sera réalisée tout au long du programme afin de permettre aux formateurs de fournir un retour régulier aux participants et de les aider à progresser dans leur apprentissage. Elle pourra prendre la forme d'exercices pratiques, de discussions de groupe ou de QCM

Télécharger le PDF Demande de devis gratuit

Sessions INTRA : Villes dans lequelles nous organisons la formation Améliorer la prise en charge des patients

Formation	Code Postal	Département
Formation Améliorer la prise en charge des patients Paris	75000	Paris
Formation Améliorer la prise en charge des patients Marseille	13000	Bouches-du-Rhône
Formation Améliorer la prise en charge des patients Toulouse	31500	Haute-Garonne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Bordeaux	33300	Gironde
Formation Améliorer la prise en charge des patients Montpellier	34000	Hérault
Formation Améliorer la prise en charge des patients Lille	59800	Nord
Formation Améliorer la prise en charge des patients Strasbourg	67000	Bas-Rhin
Formation Améliorer la prise en charge des patients Lyon	69000	Rhône
Formation Améliorer la prise en charge des patients Toulon	83200	Var
Formation Améliorer la prise en charge des patients Grenoble	38000	Isère
Formation Améliorer la prise en charge des patients Nantes	44200	Loire-Atlantique
Formation Améliorer la prise en charge des patients Dijon	21000	Côte-d'Or
Formation Améliorer la prise en charge des patients Nimes	30000	Gard
Formation Améliorer la prise en charge des patients Rennes	35000	Ille-et-Vilaine
Formation Améliorer la prise en charge des patients Saint Etienne	42000	Loire
Formation Améliorer la prise en charge des patients Orleans	45000	Loiret
Formation Améliorer la prise en charge des patients Clermont Ferrand	63000	Puy-de-Dôme
Formation Améliorer la prise en charge des patients Annecy	74000	Haute-Savoie
Formation Améliorer la prise en charge des patients Versailles	78000	Yvelines
Formation Améliorer la prise en charge des patients Avignon	84000	Vaucluse
Formation Améliorer la prise en charge des patients Evry	91000	Essonne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Nanterre	92000	Hauts-de-Seine
Formation Améliorer la prise en charge des patients Saint Denis	93200	Seine-Saint-Denis
Formation Améliorer la prise en charge des patients Angers	49000	Maine-et-Loire
Formation Améliorer la prise en charge des patients Brest	29200	Finistère
Formation Améliorer la prise en charge des patients Metz	57050	Moselle
Formation Améliorer la prise en charge des patients Caen	14000	Calvados
Formation Améliorer la prise en charge des patients Mulhouse	68100	Haut-Rhin
Formation Améliorer la prise en charge des patients Nancy	54100	Meurthe-et-Moselle
Formation Améliorer la prise en charge des patients La Rochelle	17000	Charente-Maritime
Formation Améliorer la prise en charge des patients Agen	47000	Lot-et-Garonne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Albi	81990	Tarn
Formation Améliorer la prise en charge des patients Alençon	61000	Orne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Amiens	80090	Somme
Formation Améliorer la prise en charge des patients Angoulême	16000	Charente
Formation Améliorer la prise en charge des patients Argenteuil	95100	Val-d'Oise
Formation Améliorer la prise en charge des patients Arras	62000	Pas-de-Calais
Formation Améliorer la prise en charge des patients Auch	32810	Gers
Formation Améliorer la prise en charge des patients Aurillac	15000	Cantal
Formation Améliorer la prise en charge des patients Auxerre	89000	Yonne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Belfort	90000	Territoire de Belfort
Formation Améliorer la prise en charge des patients Besançon	25000	Doubs
Formation Améliorer la prise en charge des patients Blois	41000	Loir-et-Cher
Formation Améliorer la prise en charge des patients Bourg en Bresse	01000	Ain
Formation Améliorer la prise en charge des patients Bourges	18000	Cher
Formation Améliorer la prise en charge des patients Cahors	46000	Lot
Formation Améliorer la prise en charge des patients Carcassonne	11000	Aude
Formation Améliorer la prise en charge des patients Châlons en Champagne	51000	Marne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Chambéry	73000	Savoie
Formation Améliorer la prise en charge des patients Chartres	28000	Eure-et-Loir
Formation Améliorer la prise en charge des patients Châteauroux	05380	Hautes-Alpes
Formation Améliorer la prise en charge des patients Colmar	68000	Haut-Rhin
Formation Améliorer la prise en charge des patients Créteil	94000	Val-de-Marne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Digne les Bains	04000	Alpes-de-Haute-Provence
Formation Améliorer la prise en charge des patients Epinal	88000	Vosges
Formation Améliorer la prise en charge des patients Evreux	27000	Eure
Formation Améliorer la prise en charge des patients Gap	05000	Hautes-Alpes
Formation Améliorer la prise en charge des patients Guéret	23000	Creuse
Formation Améliorer la prise en charge des patients La Roche sur Yon	85000	Vendée
Formation Améliorer la prise en charge des patients Laval	53000	Mayenne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Le Mans	72100	Sarthe
Formation Améliorer la prise en charge des patients Limoges	87280	Haute-Vienne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Mâcon	71870	Saône-et-Loire
Formation Améliorer la prise en charge des patients Melun	77000	Seine-et-Marne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Mende	48000	Lozère
Formation Améliorer la prise en charge des patients Montauban	82000	Tarn-et-Garonne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Moulins	03000	Allier
Formation Améliorer la prise en charge des patients Nevers	58000	Nièvre
Formation Améliorer la prise en charge des patients Niort	79000	Deux-Sèvres
Formation Améliorer la prise en charge des patients Périgueux	24000	Dordogne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Perpignan	66100	Pyrénées-Orientales
Formation Améliorer la prise en charge des patients Poitiers	86000	Vienne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Quimper	29000	Finistère
Formation Améliorer la prise en charge des patients Reims	51100	Marne
Formation Améliorer la prise en charge des patients Rodez	12000	Aveyron
Formation Améliorer la prise en charge des patients Rouen	76100	Seine-Maritime
Formation Améliorer la prise en charge des patients Saint Brieuc	22000	Côtes-d'Armor
Formation Améliorer la prise en charge des patients Saint Lô	50000	Manche
Formation Améliorer la prise en charge des patients Tarbes	65000	Hautes-Pyrénées
Formation Améliorer la prise en charge des patients Tours	37100	Indre-et-Loire
Formation Améliorer la prise en charge des patients Valence	26000	Drôme
Formation Améliorer la prise en charge des patients Vannes	56000	Morbihan
Formation Améliorer la prise en charge des patients Vesoul	70000	Haute-Saône
Formation Améliorer la prise en charge des patients Pau	64000	Pyrénées-Atlantiques
Formation Améliorer la prise en charge des patients Mont de Marsan	40000	Landes